Conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont applicables à toute transaction effectuée sur notre site Internet. Effectuer une transaction via le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des conditions de vente. La Microbrasserie le Coureur des bois se réserve le droit de modifier ses conditions de vente et frais à tout moment et sans préavis. Par contre, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre transaction.
Tarification
Tous les prix sont en dollars canadiens. Tous les prix sont sujets à changements sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus. Pour les commandes expédiées au Québec, les taxes applicables sont la TPS (5 %) et la TVQ (9,5 %).
Mode de paiement
Nous acceptons seulement les paiements par l’entremise de Stripe.
Livraison
Les commandes seront expédiées au plus tard le mercredi suivant la réception du paiement. Vous serez informés par courriel de l’expédition de votre colis.
Le délai du service de livraison, qui varie selon la destination, est généralement de 1 à 7 jours ouvrables supplémentaires.
La livraison se fera à une seule adresse. Pour livraison à de multiples adresses, vous devrez passer plusieurs commandes.
Veuillez noter que pour le moment, nous ne livrons qu’au Québec.
Si vous avez besoin d’un service de livraison « urgent », communiquez avec nous avant de passer votre commande puisque le service et les frais de livraison devront être ajustés pour vous fournir le service.
En cas de refus ou de non-possibilité de livraison du colis à l’adresse d’expédition donnée lors de la commande ou d’erreur de la part du client lors de la commande, il n’y aura aucun remboursement.
Situation géographique
Nous sommes situés à Dolbeau-Mistassini, au Lac St-Jean, Québec, Canada. Si vous désirez ramasser votre commande vous-même, veuillez communiquer avec nous pour prendre un arrangement. La boutique est située au 427 route de la Friche, Dolbeau-Mistassini.
Disponibilité des produits
Notre inventaire est tenu à jour régulièrement et le plus fidèlement possible, cependant il n’est pas impossible qu’il puisse s’y glisser une erreur de notre part.
Si un article que vous désirez n’est plus disponible, communiquez avec nous pour connaître les disponibilités futures.
Si vous avez commandé un article et qu’il n’est plus disponible, nous vous en informerons rapidement par courriel et nous vous enverrons votre commande dès la réception de l’article manquant. Aussi, vous sera possible d’annuler votre commande sans frais ni pénalité et d’être rembourser en entier.
Présentation des produits
Les images des produits disponibles sur le site sont le plus fidèle possible à la réalité. Par contre, il est possible qu’il y ait distorsion des proportions et des couleurs selon votre écran.
Annulation ou modification de commande
Pour faire modifier ou annuler votre commande, vous devez communiquer avec nous, toutefois nous ne pouvons pas vous garantir que ce sera possible. Si vous annulez votre commande avant son expédition, vous serez remboursé en totalité. Si votre commande est déjà remise au transporteur, même si vous n’avez pas reçu de confirmation de notre part, votre commande ne pourra être annulée ni même modifiée.
Retour de marchandise
La Microbrasserie le Coureur des bois tient à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pourrez retourner les produits, dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison.
Veuillez communiquer avec nous avant de nous retourner votre achat, nous refuserons tout colis pour lequel nous n’avons pas autorisé le retour.
Nous n’effectuons aucun remboursement. En retour de votre achat, vous avez la possibilité de choisir entre (1) un échange de produit (autre grandeur, modèle ou produit) ou (2) une carte cadeau, applicable à la boutique ou au bistro-bar. Par contre, les frais de livraison facturés lors de la commande ne seront pas remboursés.
La facture originale est nécessaire, aucune demande ne sera traitée sans la facture originale incluse dans l’envoi. Le produit retourné doit être dans son emballage original, intact, et inutilisé, en parfait était de revente.
Les frais de livraison pour un retour sont à la charge du client, nous refuserons tout colis dont les frais de transport n’ont pas été payés. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés dans le transport lorsqu’un article nous est retourné.
Les produits garantis contre les défauts de fabrication par le fabricant peuvent être retournés sous les mêmes conditions.
Erreur de facturation
Bien que nous nous efforcions de maintenir les données sur le site à jour, advenant une erreur de prix ou de facturation lors de votre transaction, la Microbrasserie le Coureur des bois se réserve le droit d’annuler et de rembourser entièrement une commande jugée erronée, après information par courriel.